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Bitte füllen Sie bei einer Rücksendung das untenstehende Rücksendeformular aus.
Im Falle einer Reklamation, bitten wir Sie, unseren Kundendienst direkt per Mail zu kontaktieren, mit Foto der Mängel und Ihrer Bestellnummer: info@trenddeko.ch


Voraussetzungen im Falle einer Rücksendung:
  • Nach Erhalt der Ware hat der Kunde ein Rücksenderecht während 14 Tagen.
  • Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen von trenddeko.ch verarbeitet.
  • Individualisierte und massgeschnittene Produkte sind vom Rückgaberecht ausgenommen (z.B. Wunschtexte bei Wandtattoos und Bildern, Fototapeten mit individuellen Formaten, Zuschnitte bei Teppichen, etc.)
  • Die Rücksendung muss unbenutzt und unbeschädigt (Originalzustand) bei uns eintreffen.

Bitte unbedingt beachten im Falle einer Rücksendung:
  • Damit eine Rücksendung angenommen werden kann, muss die Rücksendung ausreichend frankiert sein und die Originalrechnung beigelegt werden.
  • Der Kunde trägt die Versandkosten für die Rücksendung.
  • Bitte bewahren Sie den Versandbeleg auf, für den Fall, dass das Paket vom Versanddienstleister Ihrer Wahl nicht an uns zugestellt wird.
  • Für die Rücksendung bitte folgende Adresse verwenden:
    trenddeko.ch
    selvaria GmbH
    St. Gallerstrasse 49
    9100 Herisau
    Schweiz

Hinweise für eine Reklamation:
  • Bevor eine Reklamation angenommen werden kann, muss sich der Kunde mit uns in Verbindung setzen. Der Kunde ist verpflichtet, die Artikel direkt nach Erhalt eingehend zu prüfen und gegebenenfalls zu fotografieren.
  • Wir weisen den Kunden darauf hin, dass Farbabweichungen vom Produkt zur Bildschirmdarstellung aus technischen Gründen nicht vermeidbar sind und daher kein Reklamationsgrund darstellen.


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E-Mail: info@trenddeko.ch

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