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Datenschutz

A.Verkaufskanalübergreifende Hinweise
1.Verantwortlicher und Inhalt dieser Datenschutzerklärung

Wir, die selvaria GmbH (St. Gallerstrasse 49, 9100 Herisau, Schweiz) sind Betreiberin des Onlineshops www.trenddeko.ch (nachfolgend „Website") und des Geschäftslokal in 9100 Herisau, soweit dies nicht anders angegeben wird, verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Datenbearbeitungen.

Damit du weisst, welche personenbezogenen Daten wir von dir erheben und für welche Zwecke wir diese verwenden, nimmst du bitte die nachstehenden Informationen zur Kenntnis. Wir orientieren uns beim Datenschutz vorwiegend an den gesetzlichen Vorgaben des Schweizerischen Datenschutzrechts, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG), sowie der EU-DSGVO, deren Vorschriften in Einzelfällen anwendbar sein können.

Bitte beachte, dass die nachfolgenden Informationen von Zeit zu Zeit überprüft und geändert werden. Wir empfehlen dir daher, diese Datenschutzerklärung regelmässig einzusehen. Ferner sind für einzelne nachfolgend aufgeführte Datenbearbeitungen andere Unternehmen datenschutzrechtlich verantwortlich oder gemeinsam mit uns verantwortlich, sodass in diesen Fällen auch die Informationen dieser Anbieter massgeblich sind.

2.Ansprechpartner für Datenschutz

Wenn du Fragen zum Datenschutz hast oder deine Rechte ausüben möchtest, wendest du dich bitte an unseren Ansprechpartner für Datenschutz, indem du eine E-Mail an folgende Adresse senden:
datenschutz@trenddeko.ch

Unseren EU-Datenschutzvertreter erreichst du unter:
Selvaria Deutschland GmbH
Datenschutz
Am Wollmatinger Ried 13
DE-78479 Reichenau
datenschutz@trenddeko.ch

3.Deine Rechte

Sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, hast du als von einer Datenbearbeitung betroffene Person die folgenden Rechte:

Recht auf Auskunft: Du hast das Recht, jederzeit unentgeltlich Einsicht in deine bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn wir diese bearbeiten. So hast du die Möglichkeit, zu prüfen, welche personenbezogene Daten wir über dich bearbeiten, und dass wir diese gemäss geltenden Datenschutzbestimmungen verwenden.

Recht auf Berichtigung: Du hast das Recht, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen und über die Berichtigung informiert zu werden. Wir informieren in diesem Fall die Empfänger der betroffenen Daten über die vorgenommenen Anpassungen, sofern dies nicht unmöglich oder mit unverhältnismässigem Aufwand verbunden ist.

Recht auf Löschung: Du hast das Recht, dass deine personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen gelöscht werden. Im Einzelfall, insbesondere bei gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, kann das Recht auf Löschung ausgeschlossen sein. In diesem Fall kann bei gegebenen Voraussetzungen an die Stelle der Löschung eine Sperrung der Daten treten.

Recht auf Einschränkung der Bearbeitung: Du hast das Recht, zu verlangen, dass die Bearbeitung deiner personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragung: Du hast das Recht, von uns die personenbezogenen Daten, welche du uns bereitgestellt hast, unentgeltlich in einem lesbaren Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht: Du kannst Datenverarbeitungen jederzeit widersprechen, insbesondere für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Direktwerbung (z.B. Werbe-E-Mails).

Widerrufsrecht: Du hast grundsätzlich das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. In der Vergangenheit auf deine Einwilligung gestützte Bearbeitungstätigkeiten werden durch deinen Widerruf allerdings nicht unrechtmässig.

Zur Ausübung dieser Rechte sendest du uns bitte eine E-Mail an folgende Adresse:
datenschutz@trenddeko.ch

Beschwerderecht: Du hast das Recht, bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde, z.B. gegen die Art und Weise der Bearbeitung deiner personenbezogenen Daten, Beschwerde einzureichen.

4.Datensicherheit

Wir bedienen uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmassnahmen, um deine bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten gegen Verlust und unrechtmässige Bearbeitungen, namentlich unbefugten Zugriff Dritter, zu schützen. Unsere Mitarbeiter und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind von uns zur Verschwiegenheit und zur Wahrung des Datenschutzes verpflichtet. Überdies wird diesen Personen der Zugriff auf die personenbezogenen Daten nur so weit gewährt, wie es zur Erfüllung der Aufgaben notwendig ist.

Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend angepasst. Jedoch birgt die Übermittlung von Informationen über das Internet und elektronische Kommunikationsmittel stets gewisse Sicherheitsrisiken und auch wir können für die Sicherheit von Informationen, die auf diese Weise übermittelt werden, keine absolute Garantie übernehmen.

5.Kontaktaufnahme mit uns

Wenn du dich mit uns über unsere Kontaktadressen und -kanäle (z. B. per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular) in Verbindung setzt, werden deine personenbezogenen Daten bearbeitet. Bearbeitet werden die Daten, die du uns zur Verfügung gestellt hast, z.B. der Name deines Unternehmens, dein Name, deine Funktion, deine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und dein Anliegen. Darüber hinaus wird der Zeitpunkt des Eingangs der Anfrage dokumentiert. Pflichtangaben sind in Kontaktformularen mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.

Wir verarbeiten diese Daten ausschliesslich, um dein Anliegen umzusetzen (z.B. Erteilung einer Auskunft über ein Produkt, Unterstützung bei der Vertragsabwicklung wie bspw. bei der Rücksendung von Produkten, Einbezug deines Feedbacks in die Verbesserung unseres Services etc.). Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO an der Umsetzung deines Anliegens oder, wenn deine Anfrage auf den Abschluss oder die Abwicklung eines Vertrages gerichtet ist, die Erforderlichkeit für die Durchführung der erforderlichen Massnahmen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DSGVO.

6.Nutzung deiner Daten zu Marketingzwecken
6.1Zentrale Datenspeicherung und -analyse im CRM-System

Sofern eine eindeutige Zuordnung zu deiner Person möglich ist, werden wir die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Daten, d.h. insb. deine Personalien, deine Kontaktaufnahmen, deine Vertragsdaten sowie dein Surfverhalten auf unseren Websites in einer resp. mehreren Datenbanken speichern und verknüpfen. Dies dient der effizienten Verwaltung von Kundendaten und erlaubt uns, deine Anliegen adäquat zu beantworten, und ermöglicht die effiziente Erbringung der von dir gewünschten Leistungen und Abwicklung der damit verbundenen Verträge. Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO an der effizienten Verwaltung von Nutzerdaten.

Wir werten diese Daten aus, um unsere Angebote bedürfnisorientiert weiterzuentwickeln und dir möglichst relevante Informationen und Angebote anzuzeigen und vorzuschlagen. Wir setzen zudem Methoden ein, welche aufgrund deiner Websitenutzung mögliche, Interessen und zukünftige Bestellungen vorhersagen. Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitungen ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO an der Durchführung von Marketingmassnahmen.

6.2E-Mail-Marketing und Newsletter

Wenn du dich für unseren E-Mail-Newsletter registrierst (z.B. bei der Eröffnung oder innerhalb deines Kundenkontos), werden die folgenden Daten erhoben. Pflichtangaben sind im Anmeldeformular mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet:

  • E-Mail-Adresse
  • Anrede
  • Vor- und Nachname
  • Geburtsdatum

Mit der Registrierung willigst du in die Bearbeitung dieser Daten ein, um von uns Nachrichten über unser Unternehmen, unsere Angebote im Bereich Inneneinrichtung und Dekorationen sowie verwandte Produkte und Dienstleistungen zu erhalten. Dies kann auch Aufforderungen zur Teilnahme an Gewinnspielen oder zur Bewertung einer der vorgenannten Produkte und Dienstleistungen umfassen. Die Erhebung der Anrede und des Namens erlaubt uns, die Zuordnung der Registrierung zu einem eventuell bereits bestehenden Kundenkonto zu verifizieren und den Inhalt der Mails zu personalisieren. Die Verknüpfung mit einem Kundenkonto hilft uns, die im Newsletter enthaltenen Angebote und Inhalte für dich relevanter zu machen und besser auf deine potenziellen Bedürfnisse abzustimmen.

Wir verwenden deine Daten für den E-Mail-Versand so lange, bis du deine Einwilligung widerrufst. Ein Widerruf ist jederzeit möglich, insbesondere über den Abmeldelink in allen unseren Marketing-E-Mails.

Unsere Marketing-E-Mails können einen sogenannten Web-Beacon oder 1x1-Pixel (Zählpixel) oder ähnliche technische Hilfsmittel enthalten. Ein Web-Beacon ist eine unsichtbare Grafik, die mit der User-ID des jeweiligen Newsletter-Abonnenten verknüpft ist. Für jede versandte Marketing-E-Mail erhalten wir Informationen dazu, welche Adressen die E-Mail noch nicht erhalten haben, an welche Adressen sie gesendet wurde und bei welchen Adressen der Versand fehlgeschlagen ist. Es wird auch angezeigt, welche Adressen die E-Mail wie lange geöffnet haben und auf welche Links du geklickt hast. Schliesslich erhalten wir auch Informationen darüber, welche Adressen sich abgemeldet haben. Wir verwenden diese Daten für statistische Zwecke und zur Optimierung der Werbe-E-Mails in Bezug auf Häufigkeit, Zeitpunkt, Aufbau und Inhalt der E-Mails. So können wir die Informationen und Angebote in unseren E-Mails besser auf die individuellen Interessen der Empfänger abstimmen.

Der Web-Beacon wird gelöscht, wenn du die E-Mail löschst. Um die Verwendung des Web-Beacons in unseren Marketing-E-Mails zu verhindern, stellst du bitte die Parameter deines E-Mail-Programms so ein, dass HTML in Nachrichten nicht angezeigt wird, falls dies nicht bereits standardmässig der Fall ist. In den Hilfeabschnitten deiner E-Mail-Software finden du Informationen, wie du diese Einstellung konfigurieren kannst, z. B. hier für Microsoft Outlook.

Mit der Anmeldung zum Newsletter willigst du auch in die statistische Auswertung des Nutzerverhaltens zum Zwecke der Optimierung und Anpassung des Newsletters ein. Diese Einwilligung stellt unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DSGVO dar.

Wir nutzen die E-Mail-Marketing Software Episerver Campaing von Optimizely (Episerver AB, Box 7007, 103 86 Stockholm, Schweden) für Marketing-E-Mails. Daher werden deine Daten in einer Datenbank von Optimizely gespeichert, wodurch Optimizely auf deine Daten zugreifen kann, wenn dies für die Bereitstellung der Software und für die Unterstützung bei der Nutzung der Software erforderlich ist. Die Rechtsgrundlage für diese Bearbeitung ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Artikel 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO an der Nutzung der Dienste von Drittanbietern.

7.Weitergabe an Dritte und Zugriffsmöglichkeit Dritter

Ohne die Unterstützung anderer Unternehmen, könnten wir unsere Angebote nicht in der gewünschten Form erbringen. Damit wir die Dienstleistungen dieser Unternehmen nutzen können, ist in einem gewissen Umfang auch eine Weitergabe deiner personenbezogenen Daten erforderlich. Eine solche Weitergabe erfolgt namentlich, soweit dies zur Erfüllung des von dir gewünschten Vertrags erforderlich ist, d.h. zum Beispiel an die Logistik- oder Transport-Unternehmen, welche die gewünschten Produkte ausliefern, oder an einen Hersteller, der deinen Garantie-Anspruch erfüllen soll. Bei diesen Weitergaben ist die Erforderlichkeit zur Erfüllung des Vertrags im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DSGVO die Rechtsgrundlage.

Eine Weitergabe erfolgt ferner an ausgewählte Dienstleister und nur in dem Umfang, der für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist. Verschiedene Drittdienstleister sind ferner in dieser Datenschutzerklärung bereits explizit erwähnt, wie z.B. in den Abschnitten zum Marketing. Es handelt sich im Übrigen z.B. um IT- Dienstleister (wie z.B. Anbieter von Softwarelösungen), Werbeagenturen, Beratungsunternehmen. Für diese Datenweitergabe bildet unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO am Bezug von Drittdienstleistungen die Rechtsgrundlage.

Darüber hinaus kann eine Weitergabe deiner Daten, insbesondere an Behörden, Rechtsberater oder Inkassounternehmen erfolgen, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder dies zur Wahrung unserer Rechte, insbesondere zur Durchsetzung von Ansprüchen aus dem Verhältnis zu dir, notwendig ist. Daten können auch dann weitergegeben werden, wenn ein anderes Unternehmen beabsichtigt, unser Unternehmen oder Teile davon zu erwerben, und eine solche Weitergabe zur Durchführung einer Due Dilligence-Prüfung oder für den Vollzug der Transaktion erforderlich ist. Für diese Datenweitergabe bildet unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO an der Wahrung unserer Rechte und Einhaltung unserer Pflichten bzw. dem Verkauf unseres Unternehmens die Rechtsgrundlage.

8.Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland

Wir sind berechtigt, deine personenbezogenen Daten auch an Dritte im Ausland zu übertragen, sofern dies zur Durchführung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Datenbearbeitungen erforderlich ist (siehe insb. Abschnitte 15.3-14). Dabei werden die gesetzlichen Vorschriften zur Bekanntgabe von personenbezogenen Daten an Dritte selbstverständlich eingehalten. Sofern das betreffende Land über kein angemessenes Datenschutzniveau verfügt, gewährleisten wir durch vertragliche Regelungen, dass deine Daten bei diesen Unternehmen angemessenen geschützt sind.

9.Aufbewahrungsfristen

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um die in dieser Datenschutzerklärung erläuterten Bearbeitungen im Rahmen unseres berechtigten Interesses durchzuführen. Bei Vertragsdaten wird die Speicherung durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorgeschrieben. Vorgaben, die uns zur Aufbewahrung von Daten verpflichten, ergeben sich aus den Bestimmungen zur Rechnungslegung und aus steuerrechtlichen Vorschriften. Gemäss diesen Vorschriften sind namentlich geschäftliche Kommunikation, geschlossene Verträge und Buchungsbelege bis zu 10 Jahren aufzubewahren. Soweit wir diese Daten nicht mehr zur Durchführung der Dienstleistungen für dich benötigen, werden die Daten gesperrt. Dies bedeutet, dass die Daten dann nur noch verwendet werden dürfen, wenn dies zur Erfüllung der Aufbewahrungspflichten oder zur Verteidigung und Durchsetzung unserer rechtlichen Interessen erforderlich ist. Eine Löschung der Daten erfolgt, sobald keine Aufbewahrungspflicht und kein berechtigtes Interesse an der Aufbewahrung mehr bestehen.

B.Besondere Hinweise für unsere Website
10.Logfile-Daten

Beim Besuch unserer Website speichern die Server unseres Hosting-Providers (Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland) temporär jeden Zugriff in einer Protokolldatei (sog. Logfile). Folgende Daten werden dabei ohne dein Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung von uns gespeichert:

  • die IP-Adresse des anfragenden Rechners,
  • das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs,
  • der Name und die URL der abgerufenen Datei,
  • die Website, von der aus der Zugriff erfolgte, ggf. mit verwendetem Suchwort,
  • das Betriebssystem deines Rechners und der von dir verwendete Browser (inkl. Typ, Version und Spracheinstellung),
  • Gerätetyp im Falle von Zugriffen durch Mobiltelefone,
  • die Stadt oder Region, von wo der Zugriff erfolgte,
  • der Name deines Internet-Access-Providers.

Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt zu dem Zweck, die Nutzung unserer Website zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), die Systemsicherheit und -stabilität dauerhaft zu gewährleisten sowie zur Fehler- und Performanceanalyse und ermöglicht es uns, unsere Website zu optimieren (vgl. zu den letzten Punkten auch Abschnitt 12).

Im Falle eines Angriffes auf die Netzinfrastruktur der Website oder bei einem Verdacht auf eine andere unerlaubte oder missbräuchliche Website-Nutzung wird die IP-Adresse sowie die anderen Daten zur Aufklärung und Abwehr ausgewertet und gegebenenfalls im Rahmen eines Strafverfahrens zur Identifikation und zum zivil- und strafrechtlichen Vorgehen gegen die betreffenden Nutzer verwendet.

In den vorangehend beschriebenen Zwecken besteht unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO.

Schliesslich setzen wir beim Besuch unserer Website Cookies sowie Anwendungen und Hilfsmittel ein, welche auf dem Einsatz von Cookies basieren. In diesem Zusammenhang können die hier beschriebenen Daten ebenfalls verarbeitet werden. Nähere Angaben hierzu findest du in den weiteren nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung, insbesondere Abschnitt 11.

11.Cookies

Cookies sind Informationsdateien, die dein Webbrowser auf der Festplatte oder dem Arbeitsspeicher deines Computers speichert, wenn du unsere Website besuchst. Cookies werden Identifikationsnummern zugewiesen, über die dein Browser identifiziert wird und die im Cookie enthaltenen Informationen ausgelesen werden können.

Cookies helfen unter anderem, deinen Besuch auf unserer Website einfacher, angenehmer und sinnvoller zu gestalten. Wir setzen Cookies zu verschiedenen Zwecken ein, die für die von dir gewünschte Nutzung der Website erforderlich, d.h. "technisch notwendig" sind. Beispielsweise verwenden wir Cookies, um dich nach einem Login als registrierten Benutzer identifizieren zu können, ohne dass du dich beim Navigieren auf den verschiedenen Unterseiten jeweils erneut einloggen musst. Auch die Bereitstellung der Warenkorb- und Bestell-Funktion basiert auf dem Einsatz von Cookies. Ferner übernehmen Cookies auch weitere für den Betrieb der Website erforderliche technische Funktionen, wie das sog. Load Balancing, also die Verteilung der Leistungslast der Seite auf verschiedene Webserver, um die Server zu entlasten. Cookies gelangen auch zu Sicherheitszwecken zum Einsatz, um bspw. das unerlaubte Posten von Inhalten zu unterbinden. Schliesslich setzen wir Cookies auch im Rahmen der Gestaltung und Programmierung unserer Website ein, bspw. um das Hochladen von Scripts oder Codes zu ermöglichen.

Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitungen ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO an der Bereitstellung einer nutzerfreundlichen und zeitgemässen Website.

Die meisten Internet-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Beim Zugriff auf unsere Website bitten wir dich jedoch um deine Zustimmung zu den von uns eingesetzten technisch nicht notwendigen Cookies, insbesondere beim Einsatz von Cookies von Drittanbietern zu Marketingzwecken. Über die entsprechenden Schaltflächen im Cookie-Banner kannst du die von dir gewünschten Einstellungen vornehmen. Einzelheiten zu den mit den einzelnen Cookies verbundenen Diensten und Datenbearbeitungen findest du innerhalb des Cookie-Banners sowie in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

Du kannst deinen Browser ferner womöglich auch so konfigurieren, dass keine Cookies auf deinem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, wenn du ein neues Cookie erhältst. Auf den nachfolgenden Seiten findest du Erläuterungen, wie du die Verarbeitung von Cookies bei ausgewählten Browsern konfigurieren kannst.

Die Deaktivierung von Cookies kann dazu führen, dass du nicht alle Funktionen unserer Website nutzen kannst.

12.Tracking- und Webanalyse-Tools
12.1Allgemeine Informationen zum Tracking

Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Website nutzen wir die nachfolgend aufgeführten Webanalyse-Dienste. In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies verwendet (beachte dazu auch Abschnitt 11). Die durch das Cookie erzeugten Informationen über deine Benutzung dieser Website werden in der Regel zusammen mit den unter Abschnitt 10 aufgeführten Logfile-Daten an einen Server des Dienste-Anbieters übertragen, dort gespeichert und aufbereitet. Hierbei kann es auch zu einer Übertragung an Server im Ausland, z.B. den USA, kommen (vgl. dazu, insb. zu den ergriffenen Garantien, Abschnitt 8).

Durch die Aufbereitung der Daten erhalten wir unter anderem folgende Informationen:

  • Navigationspfad, den ein Besucher auf der Seite beschreitet (inkl. betrachtete Inhalte und ausgewählte oder erworbene Produkte),
  • Verweildauer auf der Website oder Unterseite,
  • die Unterseite, auf welcher die Website verlassen wird,
  • das Land, die Region oder die Stadt, von wo ein Zugriff erfolgt,
  • Endgerät (Typ, Version, Farbtiefe, Auflösung, Breite und Höhe des Browserfensters) und
  • Wiederkehrender oder neuer Besucher.

In unserem Auftrag wird der Anbieter diese Informationen verwenden, um die Nutzung der Website auszuwerten, um für uns Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung dieser Internetseiten zu erbringen. Für diese Bearbeitungen können wir und die Anbieter bis zu einem bestimmten Umfang als datenschutzrechtlich gemeinsam Verantwortliche betrachtet werden.

Die Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitungen mit den nachfolgenden Tools bildet deine Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DSGVO. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen bzw. die Bearbeitung ablehnen, indem du in den Einstellungen deines Webbrowsers die betreffenden Cookies abweisen bzw. ausschalten (siehe hierzu Abschnitt 11) oder von den nachfolgend beschriebenen, dienstspezifischen Möglichkeiten Gebrauch machst.

Für die Weiterbearbeitung der Daten durch den jeweiligen Anbieter als datenschutzrechtlich (Allein-)Verantwortlicher, insbesondere auch eine eventuelle Weitergabe dieser Informationen an Dritte wie Behörden aufgrund von nationalen gesetzlichen Vorschriften, beachtest du bitte die jeweiligen Datenschutzhinweise des Anbieters.

12.2Google Analytics 4 und Google Universal Analytics

Wir nutzen den Webanalyse-Dienst Google Analytics von Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland) bzw. Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) ("Google").

Dabei können die beschriebenen Daten über die Benutzung der Website zu den erläuterten Bearbeitungs-Zwecken (siehe Abschnitt 12.1) an die Server der Google LLC. in den USA übermittelt werden. Die IP-Adresse wird durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung („anonymizeIP“) auf dieser Website vor der Übermittlung innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Nutzer können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf die Websitenutzung durch den betreffenden Nutzer bezogenen Daten (inkl. der IP-Adresse) an Google sowie die Bearbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem du das Browser-Plugin unter dem folgenden Link herunterlädst und installierst: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google findest du unter folgenden Link: https://policies.google.com/privacy

12.3Google Tag Manager

Auf unserer Webseite wird der Google Tag Manager eingesetzt. Der Google Tag Manager ist eine Lösung von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, mit der wir unsere Webseiten-Tags über eine Oberfläche verwalten können. Bei dem Google Tag Manager handelt es sich um eine cookielose Domain, die keine personenbezogenen Daten erfasst. Der Google Tag Manager sorgt für die Auslösung anderer Tags (Cookies und Pixel), die deinerseits unter Umständen Daten erfasst. Darauf weisen wir hiermit gesondert hin. Der Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Sofern auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung von dem Nutzer vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden.

Durch technische Protokolle wie HTTPS werden von deinem Browser personenbezogene Daten wie deine IP-Adresse, Geräteinformationen und Browser-Informationen beim Aufruf unserer Webseite auch an den Google Tag Manager geschickt. Der Google Tag Manager erfasst und verarbeitet diese Daten jedoch nicht.

12.4Google Maps

Auf unserer Webseite verwenden den Kartendienst Google Maps der Google LLC (USA). Für den europäischen Raum ist das Unternehmen Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland) für alle Google-Dienste verantwortlich.

Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, deine IP-Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir haben keinen Einfluss auf diese Datenübertragung. Wenn du nicht möchtest, dass Google über unsere Websites Daten über dich erhebt, verarbeitet oder nutzt, kannst du in deinen Browsereinstellungen JavaScript deaktivieren. In diesem Fall kannst du die Kartenanzeige jedoch nicht nutzen.

Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen und zum Datenschutz von Google Maps finden du unter: https://google.com/intl/de_de/help/terms_maps und https://policies.google.com/privacy

12.5Google Web Fonts

Auf unserer Website werden externe Schriften (sog. Fonts) von Google (USA) verwendet. Für den europäischen Raum ist das Unternehmen Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland) für alle Google-Dienste verantwortlich. Beim Aufruf einer Seite lädt dein Browser die benötigten Web Fonts in deinen Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Zu diesem Zweck nimmt der von dir verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google auf. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über deine IP-Adresse unsere Websites aufgerufen wurden. Wenn dein Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von deinem Rechner genutzt.

Beim Aufruf einer Seite lädt dein Browser die benötigten Webfonts in deinen Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Monotype erlangt so Kenntnis darüber, dass über deine IP-Adresse unsere Websites aufgerufen wurde. Die Nutzung der Monotype Webfonts erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote.

Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden du unter: https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.

12.6Google Signals

In Google Analytics haben wir Google-Signale aktiviert. Dadurch werden die bestehenden Funktionen wie Werbeberichte, Remarketing, geräteübergreifende Berichte und Angaben zu Interessen und demografischen Merkmalen aktualisiert. Wenn du personalisierte Anzeigen in deinem Google-Konto erlaubt hast, erhalten wir zusammengefasste und anonymisierte Daten von dir. Das Besondere daran ist das Cross-Device-Tracking, das es uns ermöglicht, deine Daten geräteübergreifend zu analysieren. Sobald du Google-Signale aktiviert sind, werden Daten erfasst und mit deinem Google-Konto verknüpft. Dadurch kann Google beispielsweise feststellen, wenn du ein Produkt auf unserer Webseite mit deinem Smartphone ansehen und es später über deinen Laptop kaufen. Dank der Aktivierung von Google-Signale können wir gezielte Remarketing-Kampagnen durchführen, die sonst nicht möglich wären. Hierbei können wir dir auch auf anderen Webseiten unsere Angebote präsentieren. Neben den Standard-Analysedaten erfasst Google Analytics durch die Verwendung von Google-Signale zusätzliche Besucherinformationen, wie deinen Standort, Suchverlauf, YouTube-Verlauf und deine Aktivitäten auf unserer Webseite. Dies ermöglicht uns bessere Werbeberichte und nützliche Erkenntnisse über deine Interessen und demografischen Merkmale wie Alter, Sprache, Wohnort, Geschlecht, Beruf, Familienstand oder Einkommen. All diese Merkmale helfen uns, klar definierte Zielgruppen zu erstellen.

Die generierten Berichte verbessern unser Verständnis deines Verhaltens und deiner Interessen. Auf diese Weise können wir unsere Dienstleistungen und Produkte besser auf deine Bedürfnisse abstimmen und optimieren. Diese Daten werden standardmässig nach 26 Monaten automatisch gelöscht. Beachte bitte, dass diese Datenerfassung nur erfolgt, wenn du personalisierte Werbung in deinem Google-Konto zulässt. Die erfassten Informationen sind immer zusammengefasst und anonymisiert und beinhalten niemals personenbezogene Daten. Du hast die Möglichkeit, diese Daten in deinem Google-Konto zu verwalten und zu löschen.

Für die Weiterbearbeitung der Daten durch Google beachte bitte die Datenschutzbestimmungen von Google: https://google.com/intl/de_de/policies/privacy.

12.7Google reCAPTCHA

Zum Zwecke des Schutzes vor Missbrauch unserer Web-Formulare sowie vor Spam nutzen wir im Rahmen einiger Formulare auf dieser Webseite den Google reCAPTCHA Service. Google reCAPTCHA ist ein Angebot der Google Ireland Limited, einer nach irischem Recht eingetragenen und betriebenen Gesellschaft mit Sitz in Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. (www.google.de). Durch die Überprüfung einer manuellen Eingabe verhindert dieser Dienst, dass automatisierte Software (sog. Bots) missbräuchliche Aktivitäten auf der Website ausführt. Dies dient gemäss Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessenabwägung überwiegenden berechtigten Interessen am Schutz unserer Webseite vor Missbrauch sowie an einer störungsfreien Darstellung unseres Onlineauftritts.

Google reCAPTCHA verwendet mittels eines in der Webseite eingebundenen Codes, einem sog. JavaScript, im Rahmen der Überprüfung Methoden, die eine Analyse der Benutzung der Website durch dich ermöglichen, wie zum Beispiel Cookies. Die automatisch erhobenen Informationen über deine Benutzung dieser Website einschliesslich deiner IP-Adresse werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Daneben werden andere, durch Google Dienste in deinem Browser gespeicherte Cookies durch Google reCAPTCHA ausgewertet.

Ein Auslesen oder Speichern von personenbezogenen Daten aus den Eingabefeldern des jeweiligen Formulars findet nicht statt.

Soweit Informationen auf Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert werden, ist die amerikanische Gesellschaft Google LLC unter dem EU-US-Privacy Shield zertifiziert. Ein aktuelles Zertifikat kann hier eingesehen werden. Aufgrund dieses Abkommens zwischen den USA und der Europäischen Kommission hat letztere für unter dem Privacy Shield zertifizierte Unternehmen ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt.

Sie können die Erfassung der durch das JavaScript, bzw. das Cookie erzeugten und auf deine Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. deiner IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem du in deinen Browser-Einstellungen die Ausführung von JavaScripten oder das Setzen von Cookies unterbinden. Bitte beachte, dass dies die Funktionalität unseres Webangebots für deine Nutzung einschränken kann.

Weitere Informationen zu der Datenschutzpolicy von Google finden du unter folgendem Link: https://policies.google.com/privacy

13.Social Media
13.1Social Media Profile

Auf unserer Website haben wir Links zu unseren Profilen in den sozialen Netzwerken folgender Anbieter eingebaut:

  • Meta Platforms Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA
  • Instagram Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA
  • TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland
  • Pinterest Inc., 808 Brannan Street San Francisco, CA 94103-490, USA
  • Youtube, Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
  • Linkedin Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland.

Wenn du auf die Icons der sozialen Netzwerke klickst, wirst du automatisch zu unserem Profil in dem jeweiligen Netzwerk weitergeleitet. Dabei wird eine direkte Verbindung zwischen deinem Browser und dem Server des jeweiligen sozialen Netzwerks hergestellt. Dadurch erhält das Netzwerk die Information, dass du mit deiner IP-Adresse unsere Website besucht und den Link angeklickt hast.

Wenn du auf einen Link zu einem Netzwerk klickst, während du in deinem Benutzerkonto bei dem betreffenden Netzwerk eingeloggt sind, kann der Inhalt unserer Website mit deinem Profil verknüpft werden, so dass das Netzwerk deinen Besuch auf unserer Website direkt deinem Konto zuordnen kann. Wenn du dies verhindern wollen, solltest du sich ausloggen, bevor du die entsprechenden Links anklicken. Eine Verbindung zwischen deinem Zugriff auf unsere Website und deinem Benutzerkonto findet in jedem Fall statt, wenn du sich nach dem Anklicken des Links bei dem jeweiligen Netzwerk anmelden. Für die damit verbundene Datenverarbeitung ist der jeweilige Anbieter datenschutzrechtlich Verantwortlicher. Bitte beachte daher die Informationen auf der Website des Netzwerks.

Rechtsgrundlage für eine gegebenenfalls uns zugerechnete Datenbearbeitung ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO an der Nutzung und Bewerbung von unseren Social Media Profilen.

13.2Social Media Plugins

Auf unserer Website könnst du Social Plugins der nachfolgend aufgeführten Anbieter verwenden:

  • Meta Platforms Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, Datenschutzhinweise
  • Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA, Datenschutzhinweise
  • TikTok, TikTok Information Technologies UK Limited, 6th Floor, One London Wall, London, EC2Y 5EB, United Kingdom; TikTok Technologiy Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ireland, Datenschutzhinweise
  • Pinterest Inc., 808 Brannan Street San Francisco, CA 94103-490, USA, Datenschutzhinweise
  • Youtube, Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, Datenschutzhinweise
  • Linkedin Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland, Datenschutzhinweise

Wir verwenden die Social Plugins, um dir das Teilen von Inhalten aus unserer Website zu erleichtern. Die Social Plugins helfen uns, die Wahrnehmbarkeit unserer Inhalte in den sozialen Netzwerken zu erhöhen und tragen insofern zur besseren Vermarktung bei.

Die Plugins sind auf unseren Websites standardmässig deaktiviert und senden daher keine Daten an die sozialen Netzwerke beim blossen Aufruf unserer Website. Zur Erhöhung des Datenschutzes haben wir die Plugins so eingebunden, dass nicht automatisch eine Verbindung mit den Servern der Netzwerke hergestellt wird. Erst wenn du die Plugins aktivieren und damit deine Einwilligung zur Datenübermittlung und Weiterverarbeitung durch die Anbieter der sozialen Netzwerke erteilen, stellt dein Browser eine direkte Verbindung zu den Servern des jeweiligen sozialen Netzwerks her.

Der Inhalt des Plugins wird vom sozialen Netzwerk direkt an deinen Browser übermittelt und von diesem in die Website eingebunden. Hierdurch erhält der jeweilige Anbieter die Information, dass deon Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn du kein Konto dieses sozialen Netzwerks hast oder gerade nicht bei diesem eingeloggt bist. Diese Information (einschliesslich deiner IP-Adresse) wird von deinem Browser direkt an einen Server des Anbieters (meist in den USA) übermittelt und dort gespeichert. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die der Anbieter mit dem Plugin erhebt, wobei wir aus datenschutzrechtlicher Sicht bis zu einem bestimmten Umfang als gemeinsam mit den Anbietern Verantwortliche betrachtet werden können.

Wenn du dich beim sozialen Netzwerk anmeldest, kann dieser deinem Besuch unserer Website dieser direkt deinem Nutzerkonto zuordnen. Wenn du mit den Plugins interagierst, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server des Anbieters übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen (z.B., dass dir ein Produkt von uns gefällt) werden zudem gegebenenfalls auf dem sozialen Netzwerk veröffentlicht und unter Umständen anderen Nutzern des sozialen Netzwerks angezeigt. Der Anbieter des sozialen Netzwerks nutzt diese Informationen gegebenenfalls zum Zwecke der Schaltung von Werbung und der bedarfsgerechten Gestaltung des jeweiligen Angebots. Hierzu könnten Nutzungs-, Interessen- und Beziehungsprofile erstellt, z.B. um deine Nutzung unserer Website im Hinblick auf die deinem sozialen Netzwerk eingeblendeten Werbeanzeigen auszuwerten, andere Nutzer über deine Aktivitäten auf unserer Website zu informieren und um weitere mit der Nutzung des sozialen Netzwerks verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Anbieter der sozialen Netzwerke sowie deine diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz deiner Privatsphäre entnimmst du bitte direkt den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Anbieters.

Wenn du nicht möchtest, dass der Anbieter des sozialen Netzwerks die über unseren Webauftritt gesammelten Daten deinem Benutzerkonto zuordnet, müsst du dich vor der Aktivierung der Plugins beim sozialen Netzwerk ausloggen. Bei den beschriebenen Datenverarbeitungen bildet deine Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DSGVO die Rechtsgrundlage. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, indem du gegenüber dem Anbieter des Plugins deinen Widerruf entsprechend den Angaben in dessen Datenschutzhinweisen erklären.

14.Online-Werbung und Targeting
14.1Im Allgemeinen

Wir nutzen Dienstleistungen verschiedener Unternehmen, um dir online interessante Angebote zu unterbereiten. Dabei wird dein Nutzerverhalten auf unserer Website und Websites anderer Anbieter analysiert, um dir anschliessend individuell auf dich zugeschnittene Online-Werbung anzeigen zu können.

Die meisten Technologien zur Nachverfolgung deines Nutzerverhaltens ("Tracking") und zur zielgerichteten Anzeige von Werbung ("Targeting") arbeiten mit Cookies (siehe hierzu auch Abschnitt 11), mit welchen dein Browser über verschiede Websites wiedererkannt werden kann. Je nach Dienstleister wird es dabei auch möglich, dass du online selbst bei der Nutzung von unterschiedlichen Endgeräten (z.B. Laptop und Smartphone) wiedererkannt wirst. Dies kann bspw. der Fall sein, wenn du dich bei einem Dienst registriert hast, den du mit mehreren Geräten nutzen.

Neben den bereits erwähnten Daten, die beim Aufruf von Websites ("Logfile-Daten", s. Abschnitt 10) und beim Einsatz von Cookies anfallen (Abschnitt 11) und welche an die an den Werbenetzwerken beteiligten Unternehmen gelangen können, fliessen namentlich folgende Daten in die Auswahl der potenziell für dich relevantesten Werbung ein:

  • Angaben zu deiner Person, die du bei der Registrierung oder Nutzung eines Dienstes von Werbepartnern gemacht hast (z.B. dein Geschlecht, deine Altersgruppe);
  • Nutzerverhalten (z.B. Suchanfragen, Interaktionen mit Werbung, Arten von besuchten Websites, betrachtete und erworbene Produkte, abonnierte Newsletter).

Wir und unsere Dienstleister nutzen diese Daten, um zu erkennen, ob du der von uns angesprochenen Zielgruppe angehören und berücksichtigen dies bei der Auswahl der Werbeanzeigen. Zum Beispiel können dir, nachdem du unsere Seite besucht hast, beim Aufruf anderer Seiten Anzeigen der von dir konsultierten Produkte vorgehalten werden ("Re-Targeting"). Je nach Umfang der Daten kann auch ein Profil eines Nutzers entstehen, das automatisiert ausgewertet wird, und die Anzeigen werden entsprechend den im Profil hinterlegten Informationen, wie z.B. die Zugehörigkeit zu bestimmten demografischen Segmenten oder potenzielle Interessen oder Verhaltensweisen, ausgewählt. Solche Anzeigen können dir auf verschiedenen Kanälen präsentiert werden, wozu neben unserer Website oder App (im Rahmen des Onsite- und In-App-Marketings) auch Werbeanzeigen gehören, die über die von uns genutzten Online-Werbenetzwerke wie etwa Google vermittelt werden.

Die Daten können sodann ausgewertet werden zum Zweck der Abrechnung mit dem Dienstleister sowie zur Beurteilung der Wirksamkeit von Werbemassnahmen, um so die Bedürfnisse unserer Nutzer und Kunden besser zu verstehen und künftige Kampagnen zu verbessern. Dies kann auch die Information beinhalten, dass die Vornahme einer Aktion (z.B. Besuch bestimmter Rubriken unserer Websites oder Absenden von Informationen) auf eine bestimmte Werbe-Anzeige zurückzuführen ist. Ferner erhalten wir von den Dienstleistern aggregierte Berichte von Anzeigenaktivitäten und Informationen darüber, wie Nutzer mit unserer Website und unseren Anzeigen interagieren.

Die Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitungen bildet deine Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DSGVO. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, indem du in den Einstellungen deines Webbrowsers die betreffenden Cookies abweisen bzw. ausschalten (siehe hierzu Abschnitt 11). Weitere Möglichkeiten zur Blockierung von Werbung findest du auch in den Informationen des jeweiligen Dienstleisters, wie z.B. bei Google.

14.2Google Ads

Diese Website benutzt für die Online-Werbung die Dienstleistungen der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Google verwendet hierzu Cookies, wie das sogenannte DoubleClick-Cookie, die eine Wiedererkennung deines Browsers beim Besuch anderer Websites ermöglichen. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über den Besuch dieser Websites (einschliesslich deiner IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert (beachte hierzu auch Abschnitt 8). Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden du hier: https://policies.google.com/privacy

Die Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitungen bildet deine Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DSGVO. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, indem du in den Einstellungen deines Webbrowsers die betreffenden Cookies abweisen bzw. ausschalten (siehe hierzu Abschnitt 11). Weitere Möglichkeiten zur Blockierung von Werbung finden du hier: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764

14.3Google Remarketing

Diese Webseite verwendet die Remarketing-Funktion der Google Inc.,1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Die Funktion dient dazu, Webseitenbesuchern innerhalb des Google-Werbenetzwerks interessenbezogene Werbeanzeigen zu präsentieren. Im Browser des Webseitenbesuchers wird ein sog. „Cookie“ gespeichert, der es ermöglicht, den Besucher pseudonymisiert wiederzuerkennen, wenn dieser Webseiten aufruft, die dem Werbenetzwerk von Google angehören. Auf diesen Seiten können dem Besucher Werbeanzeigen präsentiert werden, die sich auf Inhalte beziehen, die der Besucher zuvor auf Webseiten aufgerufen hat, die die Remarketing Funktion von Google verwenden. Nach eigenen Angaben erhebt Google bei diesem Vorgang keine personenbezogenen Daten. Somit ergibt die Abwägung, dass keine überwiegenden Interessen deinerseits entgegenstehen (Art. 6 I f DSGVO). Sollten du die Funktion Remarketing von Google dennoch nicht wünschen, kannst du diese grundsätzlich deaktivieren, indem du die entsprechenden Einstellungen unter https://google.com/settings/ads vornehmen. Alternativ kannst du den Einsatz von Cookies für interessenbezogene Werbung über die Werbenetzwerkinitiative deaktivieren, indem du den Anweisungen unter https://networkadvertising.org/managing/opt_out.asp folgst.

14.4YouTube-Videos

Auf dieser Webseite werden Inhalte von YouTube eingebunden. YouTube wird betrieben von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, dir Video Content zu unserem Unternehmen zur Verfügung zu stellen. Bei Videos von YouTube, die auf unserer Seite eingebunden sind, ist die erweiterte Datenschutzeinstellung aktiviert. Das bedeutet, dass keine Informationen von Webseitenbesuchern bei YouTube erhoben und gespeichert werden, es sei denn, diese spielen das Video ab. 0Zudem kann YouTube nach dem Starten eines Videos Cookies bzw. andere Technologien verwenden, um das Nutzungsverhalten zu analysieren. Durch den Start eines YouTube-Videos können weitere Datenverarbeitungsvorgänge ausgelöst werden, auf die wir keinen Einfluss haben.

Sofern wir deine Einwilligung zum Abspielen von YouTube-Videos auf unserer Seite eingeholt haben, erfolgt die Verarbeitung ausschliesslich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie der jeweiligen nationalen Umsetzung der sog. „ePrivacy-Richtlinie“ 2002/58/EG, welche durch die sog. „Cookie-Richtlinie“ Richtlinie 2009/136/EG novelliert wurde, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers in diesem Sinne umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Um auch bei Abspielen des Videos das Setzen von Tracking Cookies zu verhindern, kannst du die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung deiner Browser-Software – wie oben beschrieben – verhindern; wir weisen dich jedoch darauf hin, dass du in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können.

Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und deiner Verarbeitung durch YouTube erhältst du in den Datenschutzerklärungen des Anbieters. Dort erhältst du auch weitere Informationen zu deinen diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze deiner Privatsphäre. Adresse und Datenschutzhinweise von YouTube: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, https://google.de/policies/privacy

14.5Bing Ads

Diese Webseite verwenden wir Technologien von Bing Ads, welche von der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA, als selbstständiger Verantwortlicher betrieben werden. Es wird das sog. Microsoft Conversion Tracking verwendet, wobei Microsoft ein Cookie auf deinem Endgerät setzt, sofern du über eine Microsoft-Bing-Anzeige oder einen anderen Weg auf unsere Webseite gelangt bist. Microsoft und wir können auf diese Weise erkennen, dass du auf eine Anzeige geklickt hast, zur Webseite weitergeleitet wurdest und eine vorher bestimmte Zielseite („Conversion Site“) erreicht hast, die über die Anzeige verlinkt war. Weiterhin können Microsoft und wir sehen, dass du über einen anderen Weg die Webseite aufgerufen hast und einen Kauf oder einen Service, welche als Conversion definiert wurden, getätigt/ausgeführt hast. Weiterhin setzen wir die Microsoft-Retargeting-Technologie ein, wodurch Informationen über dein Nutzerverhalten auf unserer Webseite gesammelt und gespeichert werden. Dafür können Cookies eingesetzt werden. Die Cookies ermöglichen Microsoft die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Informationen aus den Cookies, um unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile aus den Daten zu erstellen. Diese Nutzungsprofile dienen der Analyse des Besucherverhaltens, die es uns ermöglicht, deinen, die sich bereits für unsere Webseite und unsere Inhalte/Angebote interessiert hast, über Bing Ads für dich relevante Werbung und Angebote anzuzeigen. Es werden keine persönlichen Informationen zur Identität des Nutzers verarbeitet.

Aufgrund des eingesetzten Marketing-Tools baut dein Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Microsoft auf. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung der Daten neben den genannten Zwecken, die durch den Einsatz dieses Tools durch Microsoft erhoben werden, und informieren dich daher entsprechend unserem Kenntnisstand: Durch die Einbindung von Microsoft erhält Microsoft die Information, dass du den entsprechenden Teil unseres Internetauftritts aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt hast. Sofern du bei einem Dienst von Microsoft registriert bist, kann Microsoft den Besuch deinem Account zuordnen. Selbst wenn du nicht bei Microsoft registriert bist bzw. sich nicht eingeloggt hast, besteht die Möglichkeit, dass der Anbieter deine IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert.

Bei der Nutzung unserer Webseite werden durch Microsoft insbesondere die UET Tag ID, Microsoft-Cookie, Browser-Informationen, Geräteinformationen, Nutzerverhalten und der Kontakt zu Werbemittel verarbeitet.

Deine Daten werden dabei auf Servern innerhalb der EU oder den USA gespeichert und können ggf. an Dienstleister und deren Tochtergesellschaften weitergegeben werden, die Technologien oder Hilfsdienste zur Unterstützung, zum Betrieb und zur Wartung für bestimmte Microsoft-Online-Services bereitstellen. Die Übermittlung deiner Daten auf Servern in den USA findet auf Basis des Microsoft Advertising Agreement statt.

Microsoft bewahrt deine Daten aus dem UET Tag 180 Tage auf. Die Cookie-Laufzeit des Microsoft-Cookies beträgt 12 Monate.

Der Datenerhebung und -speicherung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Um einer Datenerhebung und -speicherung deiner Daten für die Zukunft zu widersprechen, können du nachfolgenden Link anklicken: account.microsoft.com/privacy/ad-settings

Weitere Einzelheiten zur Datenverarbeitung entnehmen du bitte den Datenschutzbestimmungen der Microsoft Corporation: privacy.microsoft.com/en-us/PrivacyStatement

14.6Meta (Facebook & Instagram Ads)

Wir verwenden auf unserer Webseite die Retargeting- und Conversion- Technologien des sozialen Netzwerks "Facebook" der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (im Folgenden "Meta"), die es uns ermöglicht, Nutzern, die sich bereits für unsere Webseite und unsere Inhalte/Angebote interessiert haben und Meta-Mitglied sind, auch auf Meta relevante Werbung und Angebote anzuzeigen. Hierzu wird auf unseren Seiten das sog. “Facebook-Pixel” und die Conversion API von Meta eingebunden, über die Meta bei deinem Besuch unserer Webseite mitgeteilt wird, dass du unsere Webseite aufgerufen hast und für welche Teile unseres Angebots du dich interessiert hast (Retargeting). Sofern du über eine Facebook-Anzeige oder einen anderen Weg auf unsere Webseite gelangt bist, können wir und Meta auf diese Weise erkennen, dass du auf eine Anzeige geklickt hast, zur Webseite weitergeleitet wurdest und eine vorher bestimmte Zielseite (Conversion Site) erreicht hast, die über die Anzeige verlinkt war und ob du beispielsweise einen Kauf oder andere Services, welche als Conversion definiert wurden, getätigt bzw. ausgeführt hast.

Falls du der Verwendung des Facebook Pixels zugestimmt hast, baut dein Browser über dieses Pixel automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Meta auf. Die Conversion API stellt eine Server-to-Server-Verbindung zwischen unserem Webserver und den Servern von Meta da. Für die Übermittlung der Daten über die Conversion API, speichern wir deine Daten auf unseren Servern zwischen. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung der Daten neben den genannten Zwecken, die durch den Einsatz dieser Tools durch Meta erhoben werden und informieren dich daher entsprechend unserem Kenntnisstand: Durch die Einbindung der Technologien erhält Meta die Information, dass du den entsprechenden Teil unseres Internetauftritts aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt hast. Sofern du bei Meta registriert bist, kann Meta den Besuch deinem Account zuordnen. Selbst wenn du nicht bei Meta registriert bist bzw. sich nicht eingeloggt hast, besteht die Möglichkeit, dass der Meta über das Facebook-Pixel deine IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert.

Bei der Nutzung unserer Webseite werden durch Meta insbesondere die IP-Adresse, Facebook-Nutzer-ID, gehashte E-Mail-Adresse, Geräteinformationen, Browser-Informationen, Standort-Informationen, Nutzungsdaten, Nutzerverhalten, Marketinginformationen, Interaktion mit Werbemitteln, Interaktion mit Produkten, Interaktionen mit Webseiten-Services, angesehene Werbeanzeigen und Online-Shop-Inhalte verarbeitet.

Deine Daten werden dabei auf Servern innerhalb der EU solange gespeichert, bis du nicht mehr für die Verarbeitungszwecke benötigt werden und werden ausserhalb des Meta-Netzwerks nicht an Dritte weitergeben. Eine Übermittlung in ein Drittland nach DSGVO, wie die USA, kann ggf. innerhalb des Meta-Netzwerks stattfinden. Die Übermittlung deiner Daten auf Servern in den USA findet auf Basis des Meta Page Controller Addendum, der Meta Datenverarbeitungsbedingungen, des Meta EU-Datenübermittlungszusatz, des Meta Zusatz für Verantwortliche sowie geschlossener EU-Standardvertragsklauseln zwischen Meta Platforms Ireland Ltd. und Meta Platforms LLC, USA, statt.

Die Datenübermittlung an Meta Platforms Ireland Ltd. findet im Rahmen einer gemeinsamen Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO für die genannten Verarbeitungen statt. Jeder Verantwortliche ist dabei für seinen Teil der Verarbeitungen hinsichtlich Erfordernisses der Rechtsgrundlage, der Sicherheit der gemeinsamen Verarbeitung und der Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der gemeinsamen Verarbeitung, verantwortlich. selvaria GmbH übernimmt hier die Informationspflichten für die Verarbeitung personenbezogener Daten. Beide Verantwortliche sind selbstständig für die Gewährung deiner Betroffenenrechte verantwortlich. Der Datenerhebung und -speicherung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Um einer Datenerhebung und -speicherung deiner Daten für die Zukunft zu widersprechen, können du nachfolgenden Link anklicken: https://facebook.com/ads/preferences

14.7Profity

Gutscheine und Spezialangebote: Als Dankeschön für Bestellungen ermöglichen wir dir über Profity, einem Angebot unserer Partnerin adfocus GmbH mit Sitz in Zug in der Schweiz, den Zugang zu Gutscheinen und Spezialangeboten für den Einkauf und Bezug sonstiger Leistungen bei anderen Anbietern im Internet. Um dir diesen Zugang zu ermöglichen, binden wir beim Abschluss von Bestellungen auf unserer Website über eine verschlüsselte Verbindung einen entsprechenden Hinweis von adfocus ein, wodurch Daten wie insbesondere deine Internet Protocol (IP)-Adresse, die ein Personendatum darstellen kann, mit adfocus ausgetauscht werden. Allfällige Personendaten, die in diesem Rahmen ausgetauscht werden, dienen ausschliesslich dazu, Profity dauerhaft, sicher und zuverlässig anbieten zu können (Rechtsgrundlagen gemäss DSGVO, sofern und soweit anwendbar: Art. 6 Abs. 1 Bst. b u. f DSGVO). Weitere Angaben zu Art, Umfang und Zweck der Datenbearbeitung findest du in der Datenschutzerklärung von Profity: https://profity.ch/about/privacy

14.8Getback

Wir verwenden «Conversion-Optimization-Technology», um die zielgerichtete Kommunikation mit dir zu verbessern. Mit dieser Technologie erfassen wir die Onlineshop-Nutzung und können dir beim Besuch in unserem Onlineshop beispielsweise an vergessene Bestellungen erinnern und auf Sonderangebote hinweisen oder dir den Warenkorb zu senden. Wir verwenden dafür E-Mails, Instant Messaging und sonstige Kommunikationskanäle. Wir benötigen solche «Conversion-Optimization-Technology», um die Webseiten auf Dauer effektiv und nutzerfreundlich betreiben zu können.

Du kannst die Datenschutzerklärung von adfocus GmbH (Blegistrasse, 96340 Baar, Schweiz) hier einesehen: https://www.getback.app/about/privacy

15.Onlineshop Erweiterungen
15.1Push-Benachrichtigungen

Werden für diese Website Push-Benachrichtigungen von dir aktiviert, wird zur Bereitstellung der Benachrichtigungen für dich eine Funktion deines Internet-Browsers bzw. deines mobilen Betriebssystems eingesetzt. Für den Versand von Nachrichten werden ausschliesslich anonyme bzw. pseudonyme Daten übertragen. Dies können je nach Konfiguration der Webseite sein:

  • Pseudonyme Nutzer-Kennung: ein zufallsgenerierter Wert der in einer Tracking-Cookie ID gespeichert wird
  • Pseudonyme digitale Fingerprints, pseudonyme mobile Gerätekennziffern und ggf. pseudonyme Cross-Device-Identifier

Diese Daten werden nur verarbeitet, um die von dir abonnierten Benachrichtigungen auszuliefern und benachrichtigungsbezogene Einstellungen vorzunehmen. Für die Speicherung dieser Daten bitten wir dich um dein Einverständnis. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst dem Empfang von Benachrichtigungen jederzeit über die Einstellungen deines Browsers bzw. mobilen Endgeräts widersprechen.

15.2Trusted Shops / Trusted Badge

Zur Anzeige unseres Trusted Shops Gütesiegels und der gegebenenfalls gesammelten Bewertungen sowie zum Angebot der Trusted Shops Produkte für Käufer nach einer Bestellung ist auf dieser Webseite das Trusted Shops Trustbadge eingebunden. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung unseres Angebots gemäss Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln. Bei dem Aufruf des Trustbadge speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. deine IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden nicht ausgewertet und spätestens sieben Tagen nach Ende deines Seitenbesuchs automatisch überschrieben. Weitere personenbezogene Daten werden lediglich an Trusted Shops übertragen, soweit du hierzu eingewilligt hast, dich nach Abschluss einer Bestellung für die Nutzung von Trusted Shops Produkten entscheiden oder sich bereits für die Nutzung registriert hast. In diesem Fall gilt die zwischen dir und Trusted Shops getroffene vertragliche Vereinbarung.

15.3Doofinder Suche

Auf dieser Website wird die Doofinder Suche (DooFinder S.L., Rufino González 23 bis, 1º 1, 28037 Madrid, Spanien) genutzt. Dies ermöglicht uns, dir auf unserer Website eine effiziente Suchfunkton bereitzustellen.

Bei Verwendung unserer Suchfelder übermittelt deinem Browser gegebenenfalls die unter Abschnitt 10 aufgeführten Logfile-Daten (inkl. IP-Adresse) sowie den von dir eigegebenen Suchbegriff an Doofinder, sofern du in deinem Browser Java-Script installiert hast. Sofern du die Datenübermittlung unterbinden möchten, kasst du Java-Script in den Browsereinstellungen (in der Regel im Menü "Datenschutz") deaktivieren. Bitte beachte, dass die Suchfunktion und andere Funktionen der Website in diesem Fall womöglich beeinträchtigt ist.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO an der Bereitstellung einer effizienten Website-Suchfunktion.

Für die Weiterbearbeitung der Daten durch Doofinder beachte bitte die Datenschutzbestimmungen unter: https://doofinder.com/de/privacy-policy

15.4Empfehlungen (Recommendations)

Auf dieser Website werden mit Technologien der Optimizely (Episerver AB, Box 7007, 103 86 Stockholm, Schweden) Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gespeichert. Diese Daten ermöglichen es uns, unsere Internetseiten gezielt auf deine Interessen abzustimmen und dir einen für dich personalisierten Service anzubieten. Dies erfolgt durch eine Analyse deines Nutzerverhaltens anhand der Produkte, für die du dich bereits in unserem Shop interessiert hast. Weitere personenbezogene Daten werden hierbei nicht gespeichert. Auch eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht. Diese Daten werden mithilfe sogenannter „Cookies“ erhoben. Diese Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Computer oder mobilen Endgerät gespeichert werden. Diese Cookies ermöglichen es uns, deinen Browser bei einem erneuten Besuch unserer Website wieder zu erkennen. Willst du unseren Service einer für dich personalisierten Website nicht nutzen, so löschen du entweder nach Besuch unserer Website die bei dir gespeicherten Cookies oder du kannst deinen Internetbrowser so einstellen, dass generell keine Cookies auf deinem Computer abgelegt werden können.

Für die Weiterbearbeitung der Daten durch Optimizely beachte bitte die Datenschutzbestimmungen unter: https://optimizely.com/de/legal/datenschutz

15.5Chat-Funktion

Wenn du uns per Chat kontaktierst, werden deine personenbezogenen Daten bearbeitet. Bearbeitet werden die Daten, die du uns zur Verfügung gestellt hast, z.B. dein Name, deine E-Mail-Adresse und dein Anliegen. Darüber hinaus wird der Zeitpunkt des Eingangs der Anfrage dokumentiert. Pflichtangaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.

Wir verarbeiten diese Daten ausschliesslich, um dein Anliegen umzusetzen (z.B. Erteilung einer Auskunft über ein Produkt, Unterstützung bei der Vertragsabwicklung wie bspw. bei der Rücksendung von Produkten, Einbezug deines Feedbacks in die Verbesserung unseres Services etc.). Für die Bereitstellung der Chat-Funktion verwenden wir ein Tool von Olark (Habla Inc. (dba Olark), 205 N Main St., Floor 2, Ann Arbor, MI 48104, USA). Daher werden deine Daten in einer Datenbank von Olark gespeichert, was Olark den Zugriff auf deine Daten ermöglichen kann, wenn dies für die Bereitstellung der Software und für die Unterstützung bei der Nutzung der Software erforderlich ist.

Die Rechtsgrundlage für diese Datenbearbeitung ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Artikel 6 Abs. 1 lit f EU DSGVO am Einsatz von zeitgemässen Kommunikationstechnologien oder, wenn deine Anfrage auf den Abschluss oder die Abwicklung eines Vertrages gerichtet ist, an der Durchführung der erforderlichen Massnahmen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DSGVO.

Bitte beachte die Datenschutzbestimmungen von Olark: https://olark.com/privacy-policy

16.Registrierung für ein Kundenkonto

Falls du auf unserer Website ein Kundenkonto eröffnest, erheben wir folgende Daten, wobei Pflichtangaben im entsprechenden Formular mit einem Sternchen (*) markiert sind:

  • Personalien:
    • Anrede
    • Name
    • Vorname
    • Rechnungs- und Lieferadresse
    • Firma, Firmenadresse
    • Telefonnummer
  • Login-Daten:
    • E-Mail-Adresse
    • Passwort
    • Weitere Angaben:
    • Sprachen
    • Geschlecht

Die Personalien verwenden wir, um deine Identität festzustellen und die Voraussetzungen für die Registrierung zu überprüfen. Die E-Mail-Adresse und das Passwort dienen gemeinsam als Login-Daten und somit zur Sicherstellung, dass die richtige Person unter deinen Angaben die Website nutzt. Deine E-Mail-Adresse benötigen wir ferner zur Verifizierung und Bestätigung der Kontoeröffnung und für künftige zur Vertragsabwicklung erforderliche Kommunikation mit dir. Darüber hinaus erfolgt eine Hinterlegung dieser Daten im Kundenkonto für künftige Vertragsabschlüsse. Zu diesem Zweck ermöglichen wir dir auch, weitere Angaben im Konto zu hinterlegen.

Die Daten verwenden wir ferner zur Bereitstellung einer Übersicht über die bestellten Produkte und bezogenen Leistungen (vgl. dazu insb. Abschnitt 17 und Fehler! Verweisquelle konnte nicht gefunden werden.) und einer einfachen Möglichkeit zur Verwaltung deiner persönlichen Daten, zur Administration unserer Website und der Vertragsverhältnisse, d.h. zur Begründung, inhaltlichen Ausgestaltung, Abwicklung und Änderung der mit dir abgeschlossenen Verträge über dein Kundenkonto.

Die Angaben zur Sprache und zum Geschlecht verarbeiten wir, um dir auf der Website bestmöglich auf dein Profil bzw. deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnittene Angebotsvorschläge anzuzeigen, zur statistischen Erfassung und Auswertung der gewählten Angebote und damit zur Optimierung unserer Vorschläge und Angebote.

Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung deiner Daten für den vorangehenden Zweck liegt in deiner Einwilligung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DSGVO. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, indem du die Angaben wieder aus dem Kundenkonto entfernen oder Ihr Kundenkonto löschen bzw., durch eine Mitteilung an uns, löschen lassen.

Zur Vermeidung von Missbräuchen musst du deine Login-Daten stets vertraulich behandeln und solltest das Browserfenster schliessen, wenn du die Kommunikation mit uns beendet hast, insbesondere wenn du den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.

17.Bestellung von Produkten

Wenn du auf der Website Produkte bestellen oder Dienstleistungen buchen möchtest, benötigen wir für die Abwicklung des Vertrags verschiedene Daten. Falls du dich nicht mit deinem Kundenkonto anmeldest (s. Abschnitt 16), erheben wir – je nach Produkt oder Dienstleistung – folgende Daten, wobei Pflichtangaben im entsprechenden Formular mit einem Sternchen (*) markiert sind:

  • Anrede
  • Name
  • Vorname
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Geburtsdatum
  • Firma, Firmenadresse
  • Telefonnummer

Die Daten verwenden wir, um deine Identität vor dem Abschluss eines Vertrags festzustellen. Deine E-Mail-Adresse benötigen wir ferner zur Bestätigung deiner Bestellung und für künftige zur Vertragsabwicklung erforderliche Kommunikation mit dir. Deine Daten speichern wir zusammen mit den Randdaten der Bestellung (z.B. Zeitpunkt, Bestell-Nummer etc.), den Daten zu den bestellten/gebuchten Leistungen (z.B. Bezeichnung, Preis und Merkmale des Produkts; "Produktdaten"), den Daten zur Zahlung (z.B. gewählte Zahlungsart, Bestätigung der Zahlung und Zeitpunkt; s. ferner Abschnitt 18) sowie den Angaben zur Abwicklung und Erfüllung des Vertrags (z.B. Retournierung von Produkten, Inanspruchnahme von Service- oder Garantie-Leistungen etc.) in unserer CRM-Datenbank (s. dazu Abschnitt 6.1), damit wir eine korrekte Bestellabwicklung und Vertragserfüllung gewährleisten können.

Soweit dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist, werden wir die benötigten Informationen auch an eventuelle Drittdienstleistungserbringer (z.B. Transportunternehmen) weitergeben.

Die Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitungen ist die Erfüllung des Vertrages mit dir nach Art. 6 Abs.1 lit. b EU-DSGVO.

Die Angabe von Daten, die nicht als Pflichtangaben gekennzeichnet sind, erfolgt freiwillig. Wir verarbeiten diese Daten, um unser Angebot bestmöglich auf deine persönlichen Bedürfnisse zuzuschneiden, die Abwicklung der Verträge zu erleichtern, dich mit Blick auf die Vertragserfüllung erforderlichenfalls auf einem alternativen Kommunikationsweg zu kontaktieren oder zur statistischen Erfassung und Auswertung zur Optimierung unserer Angebote. Die Rechtsgrundlage dieser Datenbearbeitung ist deine Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DSGVO. Du kannst die Einwilligung durch eine Mitteilung an uns jederzeit widerrufen.

18.Zahlungsabwicklung Online

Wenn du auf unserer Website kostenpflichtig Leistungen oder Produkte erwirbst, ist je nach Produkt oder Leistung und gewünschter Zahlungsart – zusätzlich zu den in Ziff. 17 genannten Informationen – die Angabe weiterer Daten erforderlich, wie z.B. deine Kreditkarteninformationen oder das Login bei deinem Zahlungsdienstleister. Diese Informationen sowie der Umstand, dass du bei uns eine Leistung zum betreffenden Betrag und Zeitpunkt erworben hast, werden an die jeweiligen Zahlungsdienstleister (z.B. Anbieter von Zahlungslösungen, Kreditkarteherausgeber und Kreditkarten-Acquirer) weitergeleitet. Beachte dabei stets auch die Informationen des jeweiligen Unternehmens, insbesondere die Datenschutzerklärung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Rechtsgrundlage dieser Übermittlung liegt in der Erfüllung eines Vertrages nach Art. 6 Abs.1 lit. b EU-DSGVO.

Zur Vermeidung von Zahlungsfällen kann ferner eine Übermittlung der erforderlichen Daten, insbesondere deiner Personalien, an Intrum AG zur automatisierten Einschätzung deiner Bonität erfolgen. In diesem Rahmen kann dir die Auskunft einen sogenannten Score-Wert zuordnen. Es handelt sich dabei um einen Schätzwert über das künftige Risiko eines Zahlungsausfalls, z.B. anhand einer Prozentangabe. Der Wert wird unter Anwendung von mathematisch-statistischen Verfahren und unter Einbezug von Daten der Auskunftei aus anderen Quellen erhoben. Wir behalten uns vor, entsprechend der erhaltenen Auskunft, dir die Zahlungsart "Rechnung" nicht anzubieten. Die Rechtsgrundlage dieser Datenbearbeitung ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f. EU-DSGVO an der Vermeidung von Zahlungsausfällen.

19.Abgabe von Bewertungen

Um anderen Nutzern bei der Kaufentscheidung zu helfen und zur Unterstützung unseres Qualitätsmanagements (insb. die Bearbeitung von negativen Rückmeldungen) hast du auf unserer Website die Möglichkeit, bestellte Produkte zu bewerten. Bearbeitet und auf der Website veröffentlicht werden diejenigen Daten, die du uns zur Verfügung gestellt hast, d.h. neben deiner Bewertung sowie deren Zeitpunkt, eventuell auch ein Kommentar, den du deiner Bewertung beigefügt hast, oder der von dir angegebene Name.

Rechtsgrundlage der Datenbearbeitung ist deine Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit a EU-DSGVO.

Wir behalten uns vor, rechtswidrige Bewertungen zu löschen und dich bei einem Verdacht zu kontaktieren und du zur Stellungnahme aufzufordern. Rechtsgrundlage dieser Verarbeitungen ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO an der Bereitstellung der Kommentar- und Bewertungsfunktion sowie der Verhinderung von Missbräuchen bei deren Nutzung.

C.Besondere Hinweise für unser Geschäftslokal
20.Eröffnung eines Kundenkontos

Wenn du in unserem Geschäftslokal ein Kundenkonto eröffnen, erheben wir folgende Daten, wobei die Pflichtangaben im entsprechenden Formular mit einem Sternchen (*) markiert sind:

  • Anrede
  • Name
  • Vorname
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Geburtstag
  • Firma, Firmenadresse und UID-Nr. bei Firmenkunden
  • Telefonnummer

Die Daten verwenden wir, um deine Identität festzustellen und die Voraussetzungen für die Eröffnung des Kontos zu überprüfen. Deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer erheben wir für künftige zur Vertragsabwicklung erforderliche Kommunikation mit dir. Darüber hinaus erfolgt eine Hinterlegung dieser Daten sowie der Daten zum Erwerb von Produkten und dem Bezug von Leistungen (s. Abschnitt 18) unter einer Kundennummer im Kundenkonto, um dir auf deinen Wunsch eine Übersicht über deine Daten geben zu können sowie um eine künftige Verknüpfung mit Daten aus anderen Kanälen zu ermöglichen. Dein Konto und die hinterlegten Daten werden insofern auch mit deinem Online-Konto (vgl. dazu Abschnitt 17) verknüpft, sofern die Personalien identisch sind.

Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung deiner Daten für den vorangehenden Zweck liegt in deiner Einwilligung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DSGVO. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, indem du uns um Löschung der Daten bitten.

21.Kauf oder Bestellung von Produkten im Geschäftslokal

Wenn du im Geschäftslokal Produkte bestellen oder Dienstleistungen buchen möchten, benötigen wir für die Abwicklung des Vertrags verschiedene Daten. Falls du dich nicht mit deinem Kundenkonto anmeldest (s. Abschnitt 16), erheben wir – je nach Produkt oder Dienstleistung – folgende Daten, wobei Pflichtangaben im entsprechenden Formular mit einem Sternchen (*) markiert sind:

  • Anrede
  • Name
  • Vorname
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Geburtsdatum
  • Firma, Firmenadresse
  • Telefonnummer

Die Daten verwenden wir, um deine Identität vor dem Abschluss eines Vertrags festzustellen. Deine E-Mail-Adresse benötigen wir ferner zur Bestätigung deiner Bestellung und für künftige zur Vertragsabwicklung erforderliche Kommunikation mit dir. Deine Daten speichern wir zusammen mit den Randdaten der Bestellung (z.B. Zeitpunkt, Bestell-Nummer etc.), den Daten zu den bestellten/gebuchten Leistungen (z.B. Bezeichnung, Preis und Merkmale des Produkts; "Produktdaten"), den Daten zur Zahlung (z.B. gewählte Zahlungsart, Bestätigung der Zahlung und Zeitpunkt; s. ferner Abschnitt 18) sowie den Angaben zur Abwicklung und Erfüllung des Vertrags (z.B. Retournierung von Produkten, Inanspruchnahme von Service- oder Garantie-Leistungen etc.) in unserer CRM-Datenbank (s. dazu Abschnitt 6.1), damit wir eine korrekte Bestellabwicklung und Vertragserfüllung gewährleisten können.

Soweit dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist, werden wir die benötigten Informationen auch an eventuelle Drittdienstleistungserbringer (z.B. Transportunternehmen) weitergeben.

Die Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitungen ist die Erfüllung des Vertrages mit dir nach Art. 6 Abs.1 lit. b EU-DSGVO.

Die Angabe von Daten, die nicht als Pflichtangaben gekennzeichnet sind, erfolgt freiwillig. Wir verarbeiten diese Daten, um unser Angebot bestmöglich auf deine persönlichen Bedürfnisse zuzuschneiden, die Abwicklung der Verträge zu erleichtern, dich mit Blick auf die Vertragserfüllung erforderlichenfalls auf einem alternativen Kommunikationsweg zu kontaktieren oder zur statistischen Erfassung und Auswertung zur Optimierung unserer Angebote. Die Rechtsgrundlage dieser Datenbearbeitung ist deine Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DSGVO. du können die Einwilligung durch eine Mitteilung an uns jederzeit widerrufen.

22.Zahlungsabwicklung

Wenn du in unserem Geschäftslokal unter Verwendung von elektronischen Zahlungsmitteln Produkte erwirbst, ist die Bearbeitung von personenbezogen Daten erforderlich. Durch die Nutzung der Zahlungsterminals übermittelst du die in deinem Zahlungsmittel hinterlegten Informationen, wie der Name des Karteninhabers sowie die Kartennummer, an die involvierten Zahlungsdienstleister (z.B. Anbieter von Zahlungslösungen, Kreditkarteherausgeber und Kreditkarten-Acquirer). Diese erhalten darüber hinaus die Information, dass das Zahlungsmittel in unserem Lokal eingesetzt wurde, den Betrag sowie die Uhrzeit der Transaktion. Umgekehrt erhalten wir nur die Gutschrift des Betrags der erfolgten Zahlung zum entsprechenden Zeitpunkt, die wir der betreffenden Belegnummer zuordnen können, oder eine Information, dass die Transaktion nicht möglich war oder abgebrochen wurde. Beachte dabei stets auch die Informationen des jeweiligen Unternehmens, insbesondere die Datenschutzerklärung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Rechtsgrundlage dieser Übermittlung liegt in der Erfüllung des Vertrages mit dir nach Art. 6 Abs.1 lit. b EU-DSGVO.

23.Inanspruchnahme von Kundenservices im Geschäftslokal

In unseren Geschäftslokalen kannst du zahlreiche Kundenservices in Anspruch nehmen, bei welchen eine Bearbeitung von personenbezogenen Daten erforderlich sein kann. Betroffen davon sind bspw. die Abholung eines bestellten Produkts, die Rückgabe von Produkten in Ausübung eines Rückgaberechts oder eines Garantieanspruchs, die Beanstandung einer Leistung etc. In solchen Fällen erheben wir – je nach betroffenem Produkt oder gewünschtem Service – folgende Daten, wobei Pflichtangaben in Formularen mit einem Sternchen (*) markiert sind:

  • Anrede
  • Name
  • Vorname
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Geburtstag
  • Firma und Firmenadresse
  • Telefonnummer

Die Daten verwenden wir, um deine Identität festzustellen. Deine E-Mail-Adresse benötigen wir ferner für die zur Erbringung des Kundenservices erforderliche Kommunikation mit dir. Wir speichern diese Daten zusammen mit den Details, dem Zeitpunkt und dem Inhalt des gewünschten Services in unserer CRM-Datenbank (s. dazu Abschnitt 6.1), damit wir eine korrekte Abwicklung des gewünschten Services gewährleisten können. Soweit dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist, werden wir die benötigten Informationen auch an eventuelle Drittdienstleistungserbringer (z.B. Transportunternehmen) oder andere involvierte Dritte (z.B. Hersteller im Falle eines Anspruchs unter der Hersteller-Garantie) weitergeben.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO an der Umsetzung deines Anliegens oder, wenn deine Anfrage die Abwicklung eines Vertrages mit dir betrifft, die Erforderlichkeit der Durchführung der erforderlichen vertraglichen Massnahmen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DSGVO.

Datenschutzbeauftragter: Michael Vetter
Stand: 30.07.2023

  • Musterservice

    Triff die beste Wahl! Nutze unseren Musterservice und finde genau das Produkt, was am besten zu dir und in dein Zuhause passt.

  • Sonderanfertigung

    Bei uns erhältst du individualisierte Produkte, die genau auf dich zugeschnitten sind! Wir fertigen deinen Lieblingsspruch, dein eigenes Motiv oder dein Logo als coole Wanddekoration gerne für dich an.
    Oder bist du auf der Suche nach einem stylischen Teppich, der perfekt in dein Zimmer passt? Sag uns einfach, was du dir wünschst und wir machen es möglich!

  • Rückgaberecht

    Deine Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle! Solltest du deine Meinung ändern, kannst du Standardartikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken. Bitte denk aber daran: Fast jeder Artikel, den du bestellst, wird speziell für dich angefertigt. Unser Planet wird dir danken, wenn du dir vorher gut überlegst, was du wirklich bestellen möchtest.

  • Kauf auf Rechnung

    Die Rechnung kommt erst, wenn deine Bestellung bereits auf dem Weg zu dir ist. Du kannst dich entspannen und dich auf deine Lieferung freuen. Um die Zahlung kümmerst du dich erst später. Klingt doch super, oder?

  • Persönliche Beratung per E-Mail, LiveChat, Telefon, Whatsapp

    Hast du Fragen? Kein Problem! Wir sind hier, um dir zu helfen! Wenn du uns einmal nicht sofort erreichst, kannst du uns eine Nachricht auf der Combox hinterlassen. Wir melden uns bei dir!

  • Produktion in CH und EU

    Bei uns werden fast alle Produkte mit viel Liebe in der Schweiz & Europa hergestellt. Und das Beste daran? Die Produktion startet erst, wenn du deine Bestellung aufgibst. Das bedeutet, bei uns bestellst du nicht nur ein Produkt, sondern ein individuell für dich gefertigtes Unikat.

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